Una vez tengas el catálogo listo y creado en Meta, se debe verificar que el usuario de supervisor tenga el permiso activo de " Acceso a Apps"
Para solicitar el acceso a apps desde el perfil del supervisor por favor comunícate por medio de un ticket al equipo de chattigo o con tu Customer Success.
Creación del catálogo en chattigo
Una vez se haya completado el proceso de otorgar permisos de acceso a aplicaciones, el supervisor beneficiado podrá visualizar la nueva sección dentro del menú de Configuración en la barra lateral desplegable.
Al acceder a la sección de Aplicaciones, que de momento solo cuenta con la integración del Catálogo de Facebook, se mostrará una página con un estado inicial de catálogos vacío, ya que aún no tendrá ninguno activo.
Los invitamos a crear su catálogo, lo cual pueden hacer dando clic en ¡Conecta el primero!, o en el botón Nuevo Catálogo en la esquina superior derecha. Ambas opciones los llevarán a la creación del catálogo, mostrando antes una guía con los pasos a seguir en Meta para la creación, que encontraran en el siguiente Link.
Cliqueando en Siguiente, llegaremos al formulario de la siguiente imagen en donde tenemos varios campos que detallaremos a continuación.
- Campaña: Se deberá seleccionar la campaña poseedora del canal de WhatsApp en el cual vamos a conectar el catálogo.
- Canal: En el menú desplegable, se listarán los canales de WhatsApp habilitados de la campaña seleccionada previamente en los cuales se podrá conectar el catálogo.
- Nombre del catálogo: Nombre con el cual quiere identificar al catálogo. No es necesario que coincida con el nombre en Meta.
- Id del catálogo: Es el identificador único del catálogo proporcionado por Meta. Se visualiza fácilmente desde el Commerce Manager o desde el Business de Meta (Configuración → Orígenes de datos → Catálogos)
- Imagen: Este campo es opcional y permite asociar una imagen al catálogo para su identificación visual. No guarda relación con Meta, solo ayuda a identificarlo más fácilmente.
Una vez revisados estos campos, si experimentas alguna dificultad, puedes contactarnos haciendo clic en Contacta a Soporte en el menú de información situado debajo del formulario.
