Las respuestas frecuentes son configuradas por campaña. Al presionar sobre el icono de respuestas frecuentes se carga el listado de las que se encuentran habilitadas.
Para responder con una respuesta frecuente, busca la pregunta ingresando una palabra que coincida con el texto buscado o búscala en el panel haciendo scroll para ver todo el listado.
Para utilizarla haz click sobre ella, la respuesta se cargará inmediatamente en el campo del mensaje, y puedes mandarla al cliente presionando el botón Enviar.
- Puedes buscar por alguna palabra clave para encontrar tu respuesta frecuentes.
- Desde la fecha hacia abajo podrás previsualizar el texto de tu Faq.
(Si , además hay un ícono de "clip" significa que la Faq posee un archivo adjunto. Este puede ser una imagen en JPG o un PDF)
