¿Cómo se visualizarán los botones interactivos en WhatsApp?
Botones interactivos
- Pasa de verse como texto, en donde el usuario ingresa en el teclado del teléfono un
texto, a botones que el usuario podrá presionar para seleccionar.
Listas interactivas
- Pasa de verse como opciones de texto, en donde el usuario ingresa en el teclado del
teléfono un texto, a botones que el usuario podrá presionar para seleccionar. - Para el caso de las listas interactivas se podrán ingresar un máximo de 10 opciones.
Restricción de acciones según componente
Es fundamental tener claro que las reglas para cada componente de botones y menú de
opciones son distintas para el caso de WhatsApp o mensaje interactivo.
Por lo que acá, una tabla con la indicación para cada caso:
| Componente | Caracteres Mensaje |
Opciones (choice) |
Máximo de opciones (choice) |
Título de las opciones (title list) |
| Menú de opciones |
1.500 máx texto enriquecido y emoji |
sin límite texto enriquecido y emoji (revisar) |
Sin límite (infinito) |
No aplica |
| Menú de opciones lista interactiva (nuevo) |
1.500 máx texto enriquecido y emoji |
24 máx texto | 10 opciones máx | 20 máx texto |
| Botonera | 1.500 máx texto enriquecido y emoji |
Sin límite texto enriquecido y emoji |
3 opciones máx | No aplica |
| Botonera interactiva (nuevo) |
1.024 máx texto enriquecido y emoji |
20 máx texto | 3 opciones máximo |
No aplica |
Canales disponibles:
- Listas interactivas:
- Botones interactivos
- WebChat
- Messenger