Requisitos para aplicar a una Cuenta Oficial de Negocio (OBA) en WhatsApp 2025

⚙️ ¿Qué cambió y quiénes pueden aplicar ahora?

WhatsApp elevó los requisitos para las empresas que quieran obtener o mantener la insignia azul (“Official Business Account”, OBA). Esto es para asegurar que solo negocios reconocidos y con buena reputación puedan usar ese distintivo.

✅ Criterios de elegibilidad

Puedes solicitar ser OBA si cumples con al menos uno de estos escenarios:

• Eres una cuenta gubernamental o gran anunciante con relación prolongada con Meta.

• Eres un anunciante directo que puede tratar directamente con Meta para la verificación.

• Trabajas con un Partner (un “Solution Provider” o BSP) que tenga buen historial (como chattigo! 😉) y ese Partner puede gestionar la solicitud semanalmente para hasta 5 negocios nuevos cada semana.

📋 Requisitos adicionales que debes cumplir

Antes de aplicar, también necesitas cumplir con lo siguiente:

• Tener la verificación del negocio (Business Verification) aprobada en Meta. (Podemos ayudarte con eso👍)

• El número telefónico de WhatsApp debe tener habilitada la verificación en dos pasos -2FA-  (también cuentas ya con eso)

• El nombre visible (display name) debe estar aprobado.

• Representar una marca, entidad o negocio notable, bien conocido y buscado.

• Tener al menos 5 enlaces a sitios web externos, confiables y públicos, donde se mencione a la empresa como marca o entidad reconocida. Como por ejemplo:

  • Nota de prensa en un diario digital.

  • Artículo en un portal del sector.

   asociados a cada cuenta que solicita el badge (en los casos gestionados vía Partner).

⚠️ ¿Quiénes no pueden aplicar aún?

Si tu empresa no cumple con los criterios anteriores o no tiene relación directa con Meta ni con un Partner elegible, por ahora no está habilitada para solicitar OBA.

💡 ¿Qué hacer si te interesa aplicar?

1. Verificar que tu empresa cumpla con los requisitos técnicos (verificación, 2FA, nombre visible aprobado).

2. Si trabajas con Partner, coordinar con ellos para que te apoyen en la solicitud.

3. Revisar Meta Business Manager / WhatsApp Manager para ver si aparece la opción de solicitar OBA.

4. Estar preparado para proporcionar: ID de Business Manager, todas las cuentas WABA que pedirán OBA, y lista de sitios web, etc.

Cómo solicitarnos gestionar la insignia de Cuenta Verificada

Algunas de las ventajas de contar con una Cuenta verificada son: obtener mayor credibilidad de tu marca, generar confianza con tus clientes, brindar un canal de atención directa masiva, entre otros...

Para solicitar la verificación debes enviar un ticket a nuestro 👉 Centro de Ayuda 

1. Selecciona la opción Centro de Apoyo y Configuraciones
2. Selecciona la opción Requiero una configuración en mi cuenta
3. Completa el formulario:
   • Describe tu solicitud.
   • Selecciona tu país.
   • En la opción ¿Qué tipo de configuración deseas realizar? selecciona "Creación de Templates/HSM, modificaciones y/o gestiones de WhatsApp"
   • En los comentarios ingresa la información de tu cuenta de WhatsApp y el número con código de país.

Una vez que envíes tu solicitud, el equipo de chattigo te pedirá información que se encargará de hacerla llegar a Meta, y en cuanto se nos brinde una respuesta te haremos saber.