A las empresas que utilizan la plataforma de WhatsApp Business se les cobrará por conversación de 24 horas con diferentes tarifas según la categoría de conversación.
Las conversaciones iniciadas por las empresas se dividirán en tres nuevas categorías:
Utility, Authentication y Marketing Conversations.
A las conversaciones iniciadas por el usuario se las denominará:
Service Conversations.
Utility
Incluye contenido transaccional de actualizaciones de compras, avisos de entrega y resumen de facturación, entre otros ( precio inferior a Marketing Conversations)
Authentication
Permite que las empresas autentiquen a los usuarios con códigos de acceso únicos durante la verificación de sus cuentas, entre otros procesos (precio a comunicar a fines del primer trimestre).
Marketing
Envío de promociones y ofertas. Cualquier conversación que no califique como Utility o Autentication es de Marketing (mayor precio).
Service Conversations
Cualquier conversación iniciada por el usuario (mantiene su precio actual).
Si eres cliente de chattigo, por favor acércate a tu ejecutivo comercial para conocer más sobre este esquema