A partir del 22 de noviembre de 2024, Meta ha comenzado a implementar gradualmente una nueva función: Preferencias del Usuario para los mensajes de Marketing. 🌟
WhatsApp ahora ofrece una configuración llamada "Ofertas y anuncios" que permite a los usuarios:
- 🛑 Detener o reanudar el envío de mensajes de Marketing de tu empresa.
- ✅ Indicar su nivel de interés en este tipo de mensajes.
Controles de Detención/Reanudación 🛑🔄
Aunque esta función puede no estar disponible inicialmente para algunos usuarios de WhatsApp, muchos ya pueden usar la configuración de "Ofertas y anuncios" para detener o reanudar los mensajes de Marketing de tu empresa.
¿Qué pasa si un usuario detiene estos mensajes?
Si intentas enviar una plantilla de Marketing a un usuario que ha detenido este tipo de mensajes:
- La API procesará la solicitud, pero el mensaje no será enviado.
- El envío aparecerá con un status fallido (código 131050) y el siguiente comentario:
"Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business."
Comentarios de Interesado/No Interesado 📊
Los usuarios de WhatsApp también pueden usar la configuración de "Ofertas y anuncios" para expresar su nivel de interés en recibir mensajes de plantillas de Marketing de tu empresa.
- Si un usuario selecciona "No interesado", esto podría impactar los límites de envío de mensajes de Marketing que puedes realizar hacia ese usuario.
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