Esta guía práctica te lleva de la configuración inicial al lanzamiento de tu primera campaña, incluye tips de creatividad y optimización, y te asegura conversaciones directas, medibles y rentables. ¡Convierte cada clic en un chat que vende!
🗂️ 1. Prepara lo imprescindible
1.1 Asegúrate de que el número ya esté activo en la Plataforma de WhatsApp Business (API) y de que tengas permisos de administrador en el Business Manager que lo posee.
1.2 Inicia sesión con un perfil administrador de la página que vas a vincular.
🔄 2. Accede a la página correcta
2.1 Haz clic en tu foto de perfil (arriba a la derecha).
2.2 Elige «Ver todos los perfiles» y cambia al perfil de la página de Facebook que conectarás.
⚙️ 3. Entra a Configuración → WhatsApp
3.1 Con la página activa, vuelve a la foto de perfil (esquina superior derecha).
3.2 Selecciona «Configuración y privacidad» → «Configuración».
3.3 En el menú izquierdo ve a «Permisos» → «Cuentas vinculadas» y pulsa «Ver» junto a WhatsApp. (Solo aparece en páginas de empresa).
📬 4. Envía la solicitud de conexión
4.1 Elige el código de país e ingresa tu número API de WhatsApp Business.
Si la página pide un código OTP, contáctanos y te ayudamos a recibirlo.
4.2 Haz clic en «Enviar código de WhatsApp».
4.3 Recibiremos el código de 6 dígitos y te lo compartiremos.
4.4 Ingresa el código y pulsa «Confirmar».
✅ 5. Aprueba la solicitud
• Si el número está en tu propio Business Manager, apruébala en «Configuración del negocio» → «Solicitudes».
• Si el número es de un partner BSP (p. ej., Chattigo), el partner la aprobará.
Recibirás una notificación cuando esté aprobada.
🔍 6. Verifica la conexión
Ve a «Configuración» → «Cuentas vinculadas» → WhatsApp y confirma que el número aparece con estado Aprobado.
🔘 7. Añade el botón «Enviar mensaje» (opcional)
7.1 En la portada de la página haz clic en «Agregar botón» o «Editar botón».
7.2 Selecciona «Enviar mensaje» y elige WhatsApp.
7.3 Guarda.
📣 8. Crea tu anuncio “Clic to WhatsApp”
Pasos rápidos
8.1 Abre el Administrador de anuncios y haz clic en «Crear».
8.2 Objetivo: selecciona Interacción (Engagement), compatible con “Clic a WhatsApp”.
Pasos detallados
8.3 Elige tu presupuesto de campaña y pulsa «Siguiente».
8.4 En Conversión selecciona Aplicaciones de mensajería.
8.5 Marca WhatsApp.
8.6 Si usas objetivo Mensajes, en «Cuentas» elige el número correspondiente. (Para otros objetivos se usará el número ya conectado).
8.7 Meta de rendimiento: selecciona Maximizar el número de conversaciones para que Meta optimice hacia personas con mayor probabilidad de iniciar chat.
8.8 Define Audiencia, Ubicaciones, Presupuesto y Calendario y pulsa «Siguiente».
8.9 Selecciona el formato del anuncio y completa la configuración creativa.
8.10 Haz clic en Crear para generar el flujo; luego en Guardar y finalizar.
8.11 Pulsa Publicar para lanzar tu anuncio.
💡 Recomendaciones de creatividad
• Formato sugerido: video vertical 9:16, ≤ 15 s, con sonido.
• Incluye un beneficio claro en las primeras líneas y un CTA directo: “Escríbenos ahora por WhatsApp”.
• Añade elementos visuales que indiquen que al tocar se abrirá un chat.
📨 Plantillas de mensaje de bienvenida (opcional)
• Auto‑relleno: saludo + oferta (“¡Bienvenido! 20 % OFF hoy”).
• Pre‑relleno: guía la conversación (“Hola, quiero saber más sobre el Modelo X”).
• Preguntas frecuentes: atajos para dudas comunes. (Disponibles solo en campañas de Interacción/Mensajes).
🧪 9. Comprobación final
Haz clic de prueba en el anuncio y verifica que la conversación llega a tu bot o agentes.
🚀 10. Consejo extra
Consulta nuestro reporte Rendimiento de anuncios para analizar en detalle cómo tus clientes o leads interactúan con los anuncios que inician conversaciones en WhatsApp.
¿Dudas o necesitas apoyo? 👉 ¡Contáctanos!
Estaremos felices de ayudarte a configurar tus anuncios Clic to WhatsApp y a disfrutar de conversaciones directas y medibles.