Una vez cargado el catálogo, en el perfil del supervisor, son los agentes los que podrán enviarlo.
Para enviar un catálogo el agente debe dirigirse al + y dar click en la opción catálogo
Allí encontrará los catálogos cargados por el supervisor y los podrá compartir a los clientes
Podrá enviar hasta 30 productos del catálogo (Regla de negocio establecida por Meta).
Puedes personalizar los mensajes cuando envíes tus productos. Estos campos son obligatorios sólo cuando envíes más de 1 producto:
Una vez enviados los productos, los clientes podrán realizar pedidos por WhatsApp de manera más sencilla y mejorar su experiencia en el proceso de compra.
En el chat, tanto agente como supervisor, podrán ver la imagen de los
productos que el cliente desee comprar, con su respectivos precios
Carrito de compra
1. Notificaciones carrito compra:
En el chat, cada vez que haya un nuevo mensaje de carrito aparecerá un punto color naranja, el cual desaparecerá cuando se abra.
2. Ver detalle:
Obtén el listado de productos agregados al carrito
3. Descarga lista de productos:
Podrás descargar en formato CSV el listado completo de productos.
Agente y supervisor brindarán la mejor asistencia a sus clientes.
