Proceso para poder conectar Whatsapp Business API con Chattigo
Requisitos para activación
- Poseer tu cuenta de Facebook Business Manager verificada, paso a paso aquí.
- Tener desactiva la línea a activar de cualquier producto WhatsApp. De tenerlo conectado sigue los siguientes pasos: Desactivación de WhatsApp
- Disponer de la línea a conectar en un teléfono operativo donde se pueda recibir SMS o llamada.
Paso a paso
- Llenar nuestro formulario de Chattigo, este será referido a ti por tu agente Customer Success.
- Desde la cuenta de administrador aceptar la invitación de Chattigo en Facebook Business, la invitación se encuentra en Configuración de negocio > Solicitudes. Para mayor facilidad dar click aquí.
- Creación de WhatsApp Business Account (WABA), este paso consiste en la autorización de WhatsApp para poder conecta la línea, puede tardarse hasta 48 hs en aprobarse.
- Coordinar reunión con el equipo de Chattigo para poder dar por activada la línea WhatsApp. Durante la reunión es necesario que se cumplan todos los requisitos mencionados, si no no se podrá dar acabo la activación.
Perfil WhatsAPP
Nombre:
El nombre para mostrar se usa para crear un certificado que el cliente de la API de WhatsApp Business requiere para funcionar.
- Todos los nombres para mostrar deben estar relacionados con tu empresa y no infringir las políticas de comercio ni de la empresa de WhatsApp.
-
Representa una empresa, o sus servicios, productos o departamentos
- Mantiene la coherencia entre la marca y las fuentes externas (p. ej., el sitio web o el material de marketing de la empresa).
- Posee relación clara con tu empresa (se debe hacer referencia a él en el sitio web o en las referencias de contenido multimedia externas de la empresa)
- No debe escribirse completamente en letras mayúsculas.
- Sin signos puntuación, emojis ni símbolos.
- Incluye al menos 3 caracteres.
Descripción de empresa
Breve mensaje con la visión o misión de tu empresa, WhatsApp solo permite hasta 256 caracteres.
Acerca de
Similar a la descripción de empresa, pero la información compete a la trayectoria de la empresa. Se permite 139 caracteres.
Imagen de perfil
Preferible que sea el logo de la empresa, debe ser de tamaño 640x640.